Газпромбанк в г. Красноярск

Когда оформляла дебетовую карточку Газпромбанка, то думала, что сотрудник просто уснет на ходу, заполняя бумаги. Очень медленно. Но это просто человеческий фактор. В общем, выдали мне карточку примерно через неделю, точно уже и не вспомню. Оформляла я именно карту путешественника, потому что ничего путного в этом банке больше нет. Баллы начисляются вовремя, здесь никаких претензий к банку нет. Но вот после четырех месяцев использования этой карты, банкоматы Газпромбанка у меня ее просто перестали принимать. Я позвонила на горячую линии, кстати, ждала минут пять пока дойдет до меня очередь. Объяснила проблему, мне сказали, что "поможет" только пере выпуск. Пришлось идти в банк, тратить время и снова оформлять карту. Конечно же, я недовольна и жду, когда же новая карта теперь "сломается". 

С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту "Гаси кредит". Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы и почти год все было нормально.

А накануне пришла смс, что кредит просрочен.

Разбирательство через контакт-центр показало следующее, что денег на карте не хватило, потому что они списали оплату СМС информирования... На вопрос о том, кто давал согласие на подключение данной услуги, мне дали ответ, что мы когда-то там в прошлом году отправляли всем СМС-ки, что так будет...

Хотелось бы также отметить, что вся суть смс-информирования по этой карте - это информирование о поступлении средств на карту. Когда списывают деньги (на оплату ипотеки, за услугу смс-инф) - никаких сообщений не поступает. Осуществлять покупки, вроде как, по этой карте нельзя. Таким образом возникает вопрос: зачем вообще по данному типу карт нужна такая услуга?

И столько проблем создали мне. На мой взгляд, это позор для такого банка. Раз стали допускать подобные вещи, не рекомендую этот банк.